Termes et Conditions générales d’utilisation

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Conditions de livraison

Méthodes de paiement et remboursement

Confidentialité

 

Termes et Conditions générales d’utilisation 

Veuillez s’il vous plait lire attentivement la liste des termes et conditions ci-dessous avant d’utiliser la boutique en ligne sur www.aroma.bg
En utilisant la boutique en ligne sur www.aroma.bg, veuillez déclarer votre accord avec les termes et conditions suivantes

Ce document contient les conditions générales avec lesquelles Aroma Cosmetics JSC, BULSTRAT : 201811050, enregistrée à l’adresse suivante : Sofia district « «Nadezhda », 12 « Kiril Blagoev » vend des biens de consommation via sa boutique en ligne à l’adresse internet www.aroma.bg , ci-après dénommé BOUTIQUE. Toute personne ayant chargé cette même adresse via son dispositif technique sera dès lors dénommé UTILISATEUR.

En chargeant toute page de la BOUTIQUE et/ou tout autre lien inclus dans cette dernière, ou toute autre page de www.aroma.bg ou en utilisant ou payant pour des produits offerts dans la BOUTIQUE, l’UTILISATEUR approuve et accepte entièrement de se conformer aux termes et conditions générales.
Le but de l’identification de l’utilisateur est de déterminer sa position d’acceptation des termes et conditions générales d’utilisation, qui se fait par le stockage des informations de connexion sur les serveurs de l’adresse IP www.aroma.bg , ainsi que d’autres informations.

Droit et responsabilités des parties 

Les articles de la BOUTIQUE sont limités à ces conditions. Aroma Cosmetics JSC a le droit à tout moment et sans notifications, d’apporter des changements sur les produits publiés et leur prix, tous ces amendements entrent en vigueur dès leurs publications sur le site de la boutique en ligne: www.aroma.bg

Limite de responsabilité

Dans le but d’acheter des produits sur la boutique vous devez soumettre vos informations personnelles. Ces informations sont protégées par la loi sur la protection des données personnelles. La boutique utilise vos informations personnelles dans le but d’améliorer les services que nous offrons. Les informations envoyées par vos soins sont utilisées uniquement pour l’exécution de votre commande.
Les informations fournies par vos soins NE SONT PAS fournies à quelconque tiers.

Changement du prix des produits 

La BOUTIQUE a le droit de changer les prix à tout moment sans préavis envers le consommateur. L’utilisateur est obligé de payer le prix actuel indiqué lors du passage de la commande. Sur les prix soldes, les prix soldés sont annoncés, et le nouveau prix est alors indiqué en dessous de l’ancien prix, lequel se trouvant barré.

S’il y avait des erreurs techniques dans les informations personnelles fournies par l’utilisateur pendant la réalisation de la commande, La BOUTIQUE a le droit de refuser l’exécution de la commande sans devoir de compensations a l’utilisateur. Si L’utilisateur a payé pour une commande spécifique/ et cette commande n’a pu être remplie pour les raisons cite plus tôt, la Boutique est obligée de rendre l’argent.

Droits et obligations sous la loi de protection du consommateur

Information sous l’article 52 des Droits du Consommateur
1. Le fournisseur des biens commandes depuis la boutique en ligne est Aroma Cosmetics JSC, BULSTRAT : 201811050, enregistrée a l’adresse suivante : Sofia 1271, region "Nadezhda", 12 Kiril Blagoev str.
2. Les principales caractéristiques des produits sont décrites sur le site internet où les produits sont présentés
3. Les prix des produits sont listés sur la page internet où les produits sont présentés.
4. Le coup d’expédition n’est pas inclus dans le prix des produits listés sur le site internet. Il est listé séparément dans la commande et est ajouté au prix de la marchandise lors de l’apparition du montant total qui doit être payé.
5. Quant à l’utilisation des moyens de communication disponible, il n’y pas de coût additionnel
6. Tous les moyens de livraison sont décrits dans la partie « Termes de livraison »

Désistement sur les produits commandés 

Le consommateur a le droit d’annuler les produits commandés sous 7 jours ouvrables du reçu s’ils ne sont pas utilisés, toujours intactes et dans leur emballage d’origine et sous la forme avec laquelle ils ont étés reçus et sous les conditions de l’article 55 (paragraphe 0.1) du code du consommateur. Cela peut être fait par les moyens spécifiés dans la BOUTIQUE. Les coûts d’expéditions dans ce cas sont à la charge de l’utilisateur et sont payées au service d’expédition lors de leur ramassage pour retour à la boutique. Le montant est payé par l’utilisateur. Le montant payé par l'utilisateur doit être remboursé en utilisant les mêmes moyens de paiement utilisés initialement, sauf pour les frais de port.

Incongruité des biens et réclamations

A la réception du colis, vous devez vérifier le contenu du colis et la congruence des biens de votre commande. En cas d’incongruité de la marchandise reçue et celle commandée, la boutique doit remplacer les produits à ses frais, sans frais supplémentaires pour le client. Le client ne paye alors que les frais de livraison. Dans le cas de produits manquants, identifie par le client sur la commande reçue, la BOUTIQUE peut offrir un produit alternatif de valeur égale. Si le client refuse la substitution des produits, la BOUTIQUE embourse le montant approprie.

S’il y a un problème concernant un produit acheté, vous pouvez contacter notre représentant au : 0800160 16. En cas de découverte d’un produit « défectueux », la BOUTIQUE s’engage à le remplacer par un autre du même type, les frais d’expédition étant a la charge de la BOUTIQUE. Si tout dommage sur l’apparence extérieur des marchandises due au transport, vous pouvez contacter le service d’expédition pour lancer un protocole de colis endommagé.

La BOUTIQUE se réserve le droit de modifier les termes et les conditions générales actuelles a tout moment et tous ces changements entrent en vigueur sans le consentement nécessaire préalable du consommateur. Les changements entrent en vigueur automatiquement dès leur publication sur la page internet de la Boutique : www.aroma.bg. Le client a la responsabilité de visiter périodiquement la page des termes et conditions générales pour être familier avec tout changement qui aurait pu être appliquer.